Kategoria: wsparcie klienta

codzienny backup w smarthost
dostępność usług, hosting, wsparcie klienta

Jak przywrócić kopię zapasową (backup) swoich danych?

Niedawno na naszym hostingu pojawiła się nowa funkcjonalność w postaci Jet Backup. Dzięki niej, sam możesz przywrócić sobie pliki, bazy czy maile. Jest to bardzo wygodny i szybki sposób. W tym poradniku dowiesz się jak przywrócić sobie pojedynczy plik jak i również też cały katalog. Zanim jednak zaczniemy pierwszą czynnością jaką należy wykonać to zalogować się do swojego konta cPanel. Spis: 1. Ustawienie adresu e-mail do powiadomień. 2. Przywracanie plikówCzytaj dalej …

hosting, RODO, wsparcie klienta

O co chodzi z tym RODO ? Kto musi podpisać Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych?

Chyba wszyscy już doskonale widzą, że 25 maja 2018 wchodzi w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego o bardzo długiej i skomplikowanej nazwie: „Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).”, czyli RODO. Ponieważ na temat RODO istnieje dużo materiałów,Czytaj dalej …

dostępność usług, hosting, wsparcie klienta

Praca firmy hostingowej w Boże Narodzenie i Nowy Rok

Pod koniec roku utworzyliśmy publiczną ankietę, w której pytaliśmy, czy firma hostingowa powinna świadczyć normalne wsparcie dla klientów (głównie telefon i chat) podczas: Wigilii Bożego Narodzenia, Święta Bożego Narodzenia, wieczoru Sylwestrowego i w Nowy Rok. Są to dni, które w zasadzie są w Polsce traktowane mocno rodzinnie (Boże Narodzenia) lub imprezowo (Sylwester). Byliśmy zatem ciekawi, czy klienci byliby zainteresowani, żeby mieć pod ręką administratora firmy hostingowej. Oczywiście pytaliśmy o wsparcieCzytaj dalej …